为提升全体工作人员业务水平,进一步畅通信访渠道、解决群众各类信访问题,规范街道信访、接访工作,同时为了深化培训内容,巩固培训成果,1月26日,徐圩街道开展了信访工作实务培训暨结业典礼,街道机关全体成员、村(居)两委成员及党员、群众代表等70余名同志参加了培训。
在信访工作实务培训会上,市民宗局副局长、市作家协会副主席、市政协委员蔡骥鸣创新授课方式,通过赏析讲解电影《我不是潘金莲》,将分析案例与实际工作相结合,以自身扎实的文史理论知识及丰富的群众工作实践经验,通俗易懂的为大家讲解信访工作,改变了大家对信访工作的认知和不当观念。使大家认识到,对群众反映的诉求要认真接待,合理诉求要及时解决到位;针对无理诉求要坦诚倾听,动之以情,晓之以理,耐心解开群众心结;春风化雨般做好群众工作,正如蔡局长所说,“做群众工作不仅要走进百姓家里,更要走进百姓心里”。只有深入群众、依靠群众、相信群众、服务群众,不带私利的做群众工作,才能避免将小问题酿成大事件。
下午,市信访局接访处处长庄伟以《新时代 新特点 新要求 信访改革及做好当前工作的要求》为主题,深入简出,从信访制度政策、信访事件办理流程等多方面入手,面对面教方法,手把手传经验,使参训人员拓宽了视野、开阔了思路,对于进一步改进信访工作方法,强化规范办理意识,具有十分重要的意义。
培训结束后,由徐圩街道党工委副书记徐琛主持召开了“三农队伍建设”系列培训结业典礼。徐圩街道党工委书记郭蔚琴做了总结讲话,对培训成效给予充分肯定。她指出,此次培训班契合了十九大报告提出的“实施乡村振兴战略”的新时代要求,以街道实际存在的“三资”管理、土地分配、信访工作等问题为依托,突出备用水源地、棚户区改造等重点工作,具有较强的针对性和实效性。同时,让老百姓和干部一起走进讲堂,听市县专家授课、到先进典型乡村观摩、面对面进行座谈,不仅密切了干群关系,而且提升了街道、村居工作人员的业务能力。“三农队伍建设”系列培训为改变农村发展现状、融入新区发展提供了方向,为创建和谐、稳定、美丽街道,凝聚了民心,团结了民力。
同时,郭蔚琴对于2018年度工作提出了“五个一”工程,即“一面党旗”,加强基层组织建设,充分发挥党员干部先锋模范作用;“一张网络”,进一步细化工作,实现网格化管理;“一套制度”,规范化运作,用制度管人、管事、管权;“一支队伍”,营造团结和谐向上风气,培养能干事、干成事的干部;“一声好评”,做好工作,赢得群众好评。
此外,街道党工委组宣委员陈宥蓁回顾了本次培训学习之旅,街道主要领导为学员代表颁发了结业证书,徐琛就如何贯彻落实郭蔚琴讲话精神,提出三点要求,一是热爱学习,提升素能;二是注重实干,体现价值;三是认识到位,学有所得。

图为会议现场