为提升全体工作人员业务水平，进一步畅通信访渠道、解决群众各类信访问题，规范街道信访、接访工作，同时为了深化培训内容，巩固培训成果，1月26日，徐圩街道开展了信访工作实务培训暨结业典礼，街道机关全体成员、村（居）两委成员及党员、群众代表等70余名同志参加了培训。

在信访工作实务培训会上，市民宗局副局长、市作家协会副主席、市政协委员蔡骥鸣创新授课方式，通过赏析讲解电影《我不是潘金莲》，将分析案例与实际工作相结合，以自身扎实的文史理论知识及丰富的群众工作实践经验，通俗易懂的为大家讲解信访工作，改变了大家对信访工作的认知和不当观念。使大家认识到,对群众反映的诉求要认真接待，合理诉求要及时解决到位；针对无理诉求要坦诚倾听，动之以情，晓之以理，耐心解开群众心结；春风化雨般做好群众工作，正如蔡局长所说，“做群众工作不仅要走进百姓家里，更要走进百姓心里”。只有深入群众、依靠群众、相信群众、服务群众，不带私利的做群众工作，才能避免将小问题酿成大事件。

下午，市信访局接访处处长庄伟以《新时代　新特点　新要求　信访改革及做好当前工作的要求》为主题，深入简出，从信访制度政策、信访事件办理流程等多方面入手，面对面教方法，手把手传经验，使参训人员拓宽了视野、开阔了思路，对于进一步改进信访工作方法，强化规范办理意识，具有十分重要的意义。

培训结束后，由徐圩街道党工委副书记徐琛主持召开了“三农队伍建设”系列培训结业典礼。徐圩街道党工委书记郭蔚琴做了总结讲话，对培训成效给予充分肯定。她指出，此次培训班契合了十九大报告提出的“实施乡村振兴战略”的新时代要求，以街道实际存在的“三资”管理、土地分配、信访工作等问题为依托，突出备用水源地、棚户区改造等重点工作，具有较强的针对性和实效性。同时，让老百姓和干部一起走进讲堂，听市县专家授课、到先进典型乡村观摩、面对面进行座谈，不仅密切了干群关系，而且提升了街道、村居工作人员的业务能力。“三农队伍建设”系列培训为改变农村发展现状、融入新区发展提供了方向，为创建和谐、稳定、美丽街道，凝聚了民心，团结了民力。

同时，郭蔚琴对于2018年度工作提出了“五个一”工程，即“一面党旗”，加强基层组织建设，充分发挥党员干部先锋模范作用；“一张网络”，进一步细化工作，实现网格化管理；“一套制度”，规范化运作，用制度管人、管事、管权；“一支队伍”，营造团结和谐向上风气，培养能干事、干成事的干部；“一声好评”，做好工作，赢得群众好评。

此外，街道党工委组宣委员陈宥蓁回顾了本次培训学习之旅，街道主要领导为学员代表颁发了结业证书，徐琛就如何贯彻落实郭蔚琴讲话精神，提出三点要求，一是热爱学习，提升素能；二是注重实干，体现价值；三是认识到位，学有所得。

图为会议现场