近日，新区人社局工伤窗口出现了温馨一幕。伤者张先生家人将一面写有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”字样的锦旗，亲手送到了窗口工作人员手中，对工作人员在工伤认定过程中提供的专业、高效、暖心的服务表示诚挚的感谢。

此前，张先生在工地发生工伤后，无法查明自己实际用工单位，于是到新区人社局寻求帮助。新区人社局工作人员耐心细致地向张先生讲解政策流程，并且积极联系张先生所在项目核实情况，最终帮助张先生确认自己的用工单位，顺利完成工伤认定申请。

这面锦旗既是荣誉，更是责任和鞭策。它承载着群众对新区人社局工作的肯定，也对未来的服务提出了更高的要求。新区人社局将继续秉持“以人为本、服务至上”的工作理念，不断提升业务能力和服务水平，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，努力让每一项惠民政策都能精准、温暖地落到实处。