“以前下班晚了,电瓶车根本没地方充电,现在增设了充电桩,不用再担心没地方充电了!”近日,在徐圩新区洁净技术研发中心单身公寓,居住在此的企业员工指着新投用的充电桩欣喜地说。
洁净中心单身公寓是园区产业工人的重要生活配套。此前有员工反馈,宿舍楼下现有充电设施数量不足,下班高峰期“一位难求”。接到员工反馈后,徐圩新区依托石化产业链党委“红色帮帮团”平台,由区属物业服务平台——江苏方洋建设投资有限公司迅速响应、主动对接,仅用9天即完成三号厂房东侧电动车停车区充电桩设备安装并投入运营,有效缓解了员工“充电难”问题。
为进一步提升园区服务效能,更好满足企业发展需求,徐圩新区坚持“把组织建在链上、服务落在链上、资源聚在链上”,聚焦物业服务提质与安全管理共治两条主线系统发力,建立健全惠企服务工作机制。洁净中心员工“充电难”的快速解决,正是这一机制落地见效的生动缩影,折射出园区惠企服务理念的深层转变。
服务提质 关键在“实”
在石化产业链党委指导下,方洋建投公司面向节能环保科技园、张圩社区公租房片区等重点区域,以基层党员为骨干,牵头组建物业管理、物业维修、设备运维三大业务中心,成立“红色帮办”服务团队,建立起从问题收集到快速响应的闭环服务机制。团队通过链上企业对接、企业服务座谈会、项目现场走访等多元渠道,针对入驻企业个性化需求开展“一对一”上门服务。
数据是最有力的证明。今年以来,“红色帮办”团队累计响应企业各类报修诉求3900余项,维修响应时间压缩至30分钟以内,办结率达95%;优化电梯调度缩短候梯时间,新增扩容停车位130个;对园区公共设施主动开展巡检超万次,完成管道排查修复、公共区域硬件维修百余处,及时更换老化配件,保障企业办公和员工生活设施正常运转。从“坐等报修”到“主动巡检”,从“接诉即办”到“未诉先办”——一组组数据背后,是园区服务从“被动响应”向“主动靠前”的深刻转变。
安全共治 守住底线
安全生产是石化园区的生命线,也是惠企服务的重要着力点。徐圩新区将安全管理深度融入园区日常治理,依托石化产业链党委的组织协调优势,推动方洋建投公司牵头组建节能环保科技园应急救援互助联盟,面向链上入驻企业招募志愿救援力量,建立应急物资共享共用机制。各企业应急骨干整合编队、统一培训、联动响应,实现“一家有难、多方支援”。
与此同时,聚焦中小企业特种设备安全管理短板,推动成立中小企业园特种设备安全共治委员会,以政企协同、多元共治的方式服务企业安全发展,为园区安全生产再加一道“防护墙”。从企业“各管一摊”到园区“握指成拳”,徐圩新区安全治理的合力正在加速凝聚。
机制保障 行稳致远
“机制建起来,服务才能立得住、行得远。”徐圩新区相关负责人表示。此次以党建引领推动物业提质与安全共治双线发力,是徐圩新区深化产业链党建、优化园区营商环境的务实探索。下一步,徐圩新区将持续发挥石化产业链党委平台优势,深化“党建+企业服务”融合路径,推动助企服务从“解决具体问题”向“构建长效机制”转变,为连云港石化产业基地安全、绿色、高质量发展提供坚实有力的服务支撑。