“治国安邦,重在基层”,网格化管理则是对基层工作“致广大而尽精微”的最好注解。今年以来,徐圩新区认真贯彻落实市委党建引领基层治理“五治提升”工程部署,切实以辖区老百姓需求为导向,细化“微网格”联心,推出“组团式”服务,不断做实、做细、做活党建引领基层治理工作。
从“有形”到“有效”,抓实网格化管理。结合人口分布、居民小区规模等实际,健全“村社党组织—网格党组织—党员中心户(楼栋长)”三级组织架构,将4个村(社区)按照居民小区楼栋划分为18个网格党小组,按照“联有记录、事有回应”要求,网格党小组成立以来,累计入户走访登记近1800户居民信息。同时遵循“党员认同、群众认可、组织认定”的总体思路规范设置“党员中心户”,18名党员中心户每人联络2到5个不等的居民楼栋,重点关注重病重残户、空巢老人、留守儿童等困难群体。徐圩街道张圩小区党员中心户冯立军,退休后发挥一技之长免费为邻居们修理电器、水管,还定期上门为自己负责联络的一户老人理发,热心无私的举动广受其他党员群众认可。社区通过选树一批“冯立军”式党员中心户,辐射带动更多党员靠前服务联系一方群众,从而实现网格化管理的有效覆盖。
从“独唱”到“合唱”,突出组团式服务。为吸引更多社会力量参与到基层社会治理工作中,今年以来,徐圩新区广泛动员园区企业在职党员、物业管理人员、志愿者等社会力量,充实到兼职网格管理队伍中。同时聚焦社会治理各项工作,将卫健、消防、应急、城管、公安等职能下沉网格,采取街道集中派单、社区自主点单相结合的方式,组织专兼职网格管理队伍共同参与“敲门行动”、隐患排查、政策宣传等工作,为辖区和谐稳定保驾护航。今年以来,区街联动开展近百场次消防演练、防灾减灾、反诈宣传、现场急救等各类活动,服务超万人次。“我们居民小区实有人口构成复杂,社区‘两委’难以及时掌握摸清辖区最新现状,现在区街各职能部门主动下沉网格,不仅带动各类社会力量从‘想参与’到‘善服务’,也进一步推动实现网格管理嵌实到社会治理各个环节。”辛高圩社区“两委”、幸福家园小区第五党小组组长刘庭恺表示。
从“要干”到“想干”,做深精细化保障。“现在村里在搞义诊义剪这些志愿活动时,楼栋长会主动上门或者电话通知我活动地点和时间,还会询问是否需要上门服务,我感觉到政府确实是把老百姓的事情放在心上了。”家住香河新村小区73岁的李大爷感慨道。徐圩新区坚持以提升网格化工作质效和群众满意度为目标,持续拓展帮代办、就近办、门边办服务事项。在社区党群服务中心设置物业服务企业办公点,将“两条线”拧成“一股绳”,推进辖区居民小事快速办、难事一起办。在每个网格设立居民微信群,方便居民随时咨询和反映问题,由村社“两委”、网格员随时在线答复群众疑问,让群众“少跑腿”的同时提高办事效率。在每个居民楼栋构建“服务直通网”,在走访过程中,社区工作人员、网格员上门为辖区高龄老人、空巢老人、行动不便等特殊人群进行养老保险待遇资格认证、高龄补贴审核等服务,探访关爱的同时对居民家中用电、燃气等进行安全检查,实现“入一次门、办多件事”,今年以来,徐圩新区29名村(社区)工作人员通过入户上门形式累计为辖区百姓办理910余件服务事项。