徐圩新区广大消费者、经营者们:
“五一”假期临近,为确保广大消费者安全、放心出游,优化消费环境,提振消费信心。现提醒告诫如下:
一、提高意识 安全为先
●注意出行安全。提前检查车况,规划路线,守法通行,不去未开放景点、无人区和存在安全隐患的目的地。
●注意食品安全。选择《营业执照》和《食品经营许可证》齐全的餐饮服务单位,购买包装及标签信息完整的食品,按照说明保存和食用;不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品。
●注意个人安全。出行在外要保管好随身财物,尽量不携带贵重物品,做到“轻装简行”;不轻易泄露个人信息,不轻信各种中奖、优惠活动,了解电信诈骗典型案例,避免落入不法分子的圈套。
二、文明出行 绿色消费
●“五一”聚餐时,要根据用餐人数合理点餐,自觉抵制舌尖上的浪费,主动践行“光盘行动”,举报诱导消费者超量点餐违法商家。
● 购买茶叶、蛋糕、水果等商品时,主动选择包装简约、质量过硬的商品,抵制奢华浪费、过度包装的商品,摒弃华而不实的“面子工程”。
● 建议消费者在正确评估自身消费能力的基础之上,审慎选择、理性消费,避免冲动消费。
三、明辨陷阱 及时维权
●当心虚假宣传。要认真辨别商品真伪和质量好坏,不偏信商家宣传,付款前核实商品规格、数量、重量、价格信息,选择正规平台购买。
●仔细审查合同。选择正规旅游机构,谨防低价游陷阱,签好合同,文明旅游,理性消费,遇到问题依法维权。预付式消费时,要对服务的价格、质量、标准等合同条款严格审查,明确违约责任,签订合同。
●保留消费凭证。在购买商品或者服务后,索要并留存购物凭证或者服务单据,对商品宣传广告、聊天记录、支付记录进行截图保留。
四、诚信守法、合规经营
切实保障消费者合法权益,营造绿色健康的消费环境,重视消费者的诉求,为消费者“五一”假期增添幸福感、安全感,让消费者敢消费、愿消费,提振消费信心。
●价格自律,履行社会责任。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《江苏省价格条例》等法律法规。相关经营者要遵循公开、公平、诚实信用的原则,不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
●明码标价,收费公开透明。在经营场所醒目位置公示服务内容、服务项目、收费标准、收费依据、服务规范和投诉举报电话等信息,接受社会监督。商品或者服务的价格发生变动时,及时调整标价。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务;不得收取任何未予标明的费用。
●诚实守信,禁止价格欺诈。不得以低价诱骗消费者,以高价进行结算;不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;不得不标示或者弱化标识对消费者不利的价格条件,诱骗消费者交易。
●公平合法,禁止哄抬价格。不得捏造、散布涨价信息,推动相关商品和服务价格大幅度上涨;不得在销售商品或者提供服务过程中,强制搭售商品或者服务,变相大幅度提高商品或者服务价格;不得在成本未明显增加时大幅度提高商品和服务价格。
●诚信经营,遵守价格承诺。不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。各景区门票要严格执行优惠、减免政策,严禁设置“园中园”门票违规收取费用。
若消费者发现市场违法行为,请保存好相关票据、凭证、图片等证据,及时拨打12345或0518-82256228热线进行投诉举报。
连云港市徐圩新区市场监督管理局
2023年4月25日