“老板，来份烤冷面，多加辣！”“好嘞！稍等两分钟！”暮色四合，徐圩新区灯塔路北侧临时便民疏导点香气四溢。140个摊位整齐排列，铁板烧的吆喝声、欢笑声交织成曲，上千名产业工人下班后在此觅食、闲逛，摊主们一边手脚麻利地制作美食，一边和熟客打趣，烟火气十足的“深夜食堂”就此开张。

小小便民疏导点，一头系着民生，一头连着城市管理，如何平衡“情”与“法”，始终是城市管理的一道难题。为妥善处理好相关问题，徐圩城管、徐圩街道聚焦群众关切，坚持管理与服务并重，通过“科学规划、多元共治、柔性服务”三管齐下，因时因地设置临时便民点，让“烟火气”与城市文明共舞。

谁能想到，这片热闹的“烟火地”，曾经是让居民头疼、城管犯难的“老大难”区域。灯塔路附近小区居住着2万多名石化产业工人，庞大的人口基数吸引众多摊贩自发聚集，然而无序摆摊设点引发了交通堵塞、噪声污染等一系列问题，群众对此反映强烈。

可当城管准备整治流动摊点时，工人们却急了：“周边商店少，没了这些摊点，生活太不方便！”摊贩们更是焦虑：“全家的饭碗就靠这个小摊，不让摆可怎么办？”

面对这道“民生考题”，徐圩城管和徐圩街道决定另辟蹊径。“我们花了整整两个月，通过实地走访、反复调研，倾听产业工人对便捷生活的期盼，了解摊贩的生存诉求，运用‘绣花功夫’精神仔细考量，既要避开交通要道保证安全，又要毗邻生活区方便民生。”徐圩城管相关负责人说。

最终，在徐圩新区的大力支持下，在离生活区仅500米的空地上，规划出2600余平方米区域，提供140个规范摊位，打造出规范的便民疏导点。“既要城市整洁有序，更要群众生活有滋有味！”一位城管队员的话，道出了这次治理的初心。

在便民疏导点的建设运营过程中，徐圩城管徐圩街道与大胆创新，引入“政企社联动”模式，打破传统管理壁垒。

“我们创新推出‘1+N’管理模式：各职能部门协同合作进行选址建设，盛虹集团提供后勤保障，环卫部门负责环境保洁。”徐圩城管相关负责人说，多部门紧密配合、高效运转，如同精密咬合的齿轮，逐步打造出“规范有序、卫生整洁”的便民疏导点，构建起城市治理共同体。

如今，140家摊贩已有序入驻疏导点，拥有了稳定的经营场所，周边石化产业工人购物也更加便捷。“以前打一枪换一个地方，现在终于有了‘固定家’！感谢政府给我们提供了免费的摆摊位置，真是解决了我们的生存难题。”小吃摊主朱师傅笑得合不拢嘴。入驻后，他的摊位日均客流量翻了一番。更让他感动的是，城管队员常来帮忙维持秩序，相关部门向摊主普及食品安全知识。“这样的管理，暖到心窝里了！”