自党史学习教育开展以来,连云港徐圩新区信访部门坚持“三个结合”,切实将学习成效转化为解决群众“急难愁盼”问题的实际行动。
坚持将党史学习教育与强化作风建设相结合。通过开展理论学习讨论、观看红色影片、参观红色基地等形式,引导信访党员干部进一步转变工作作风、改进服务态度,提升服务群众意识水平。在接访窗口设立“党员示范岗”,开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动,全面推行挂牌上岗、微笑服务。
坚持将党史学习教育与提升服务品质相结合。以建设网上信访“人民满意窗口”为抓手,全力打造网上信访受理平台,实现“群众少跑路、数据多跑腿”。牵头协调人社、建设、公安等部门,在接访大厅开设农民工维权中心窗口,打造“农民工维权直通车”服务品牌,快速高效解决农民工权益信访问题。
坚持将党史学习教育与化解信访问题相结合。紧紧围绕集中治理重复信访等重点工作,充分运用领导接访包案、部门联商会办、阳光信访评议、律师参与接处、信访救助关爱“五位一体”多元化解法,有效维护群众合法权益,切实将信访问题化解在基层。今年以来,排查交办重点信访案件163件,已化解152件,化解率达到93.3%,信访稳定局面持续向好发展。