“我们项目计划近期开工，但是缺少规划相关手续，工作人员采取‘容缺后补’的方式，帮我们解决了难题。”拿到临时工程规划许可证，连云港腾宇汽车维修有限公司负责人欣喜不已。去年以来，徐圩新区政务服务中心聚焦群众“急难愁盼”，多点突破，以“小窗口”做优“大服务”，为区域发展注入强劲动力。

徐圩新区作为我市工业经济发展的主阵地，拥有炼油、乙烯、港口物流等多条产业体系。“随着产业链不断升级，在新质生产力发展新形势下，提升政务服务水平是营造良好营商环境的关键一环，只有站稳群众立场，找准群众所需，解决群众所盼，才能全心全意把老百姓的事情办好。”徐圩新区政务服务中心相关负责人表示。

聚焦项目落地见效，徐圩新区政务服务中心工程建设专窗深化工程建设项目审批制度改革。通过推行帮办代办、告知承诺制及“容缺后补”等机制，推行分阶段办理施工许可，服务临港、石化等重点产业链。目前，已成功办理桩基施工许可证18件，为企业破解项目进度与计划工期不匹配的难题，成功推动12个重点产业项目提前开工。

创优服务“小窗口”，优化营商“大环境”。徐圩新区政务服务中心规划4大功能服务区，设立产业项目、民生事务等20余个服务专窗。截至目前，可受理300余项行政许可、便民服务等事项，大厅基于群众、企业日常所需，梳理窗口108条服务事项清单。同时，江苏政务服务网徐圩新区旗舰店全面完成改版升级，优化办事指南、网上办理、特色服务等专栏，新增政策咨询、工作动态和公示公告，让群众“只登一网、事能办成”。

此外，徐圩新区政务服务中心从要素配置、审批流程、服务效率等方面精准发力，持续推进“高效办成一件事”、工程建设项目审批制度改革、“基层高频事项一平台办理”等业务发展。截至目前，将可关联办理的多个审批事项，逐步整合集成为“一件事”，打造了企业开办、企业注销、新生儿登记等11个事项套餐，累计办件量1800余件。工改系统运行项目数134个，办理审批事项较2023年同期增长22%。

“我们将始终秉承规范、高效、清正、廉洁的精神，依法行政、热情服务，努力实现审批事项最少、办理时间最短、服务事项最多、服务质量最好的目标。”徐圩新区政务服务中心相关负责人说。